Из онлайн в офлайн: сотрудничество LTMG и тайских клиентов


Источник:

Автор:

Нича, менеджер по закупкам из Ex-link CO., LTD., местный дистрибьютор складского оборудования в Бангкоке, искал надежных поставщиков складского оборудования для удовлетворения потребностей своего бизнеса. С развитием обрабатывающей промышленности Китая в последние годы многие зарубежные компании обратили свое внимание на китайских производителей. При сборе информации о китайских поставщиках сведения о продуктах электрических ричтраков, представленные на официальном сайте LTMG, привлекли внимание Nicha. Таким образом, Нича обратилась к Лили, менеджеру по продажам LTMG, с официального сайта LTMG.

После общения с Лили Нича выразил свое удовлетворение деталями продукта и отношением Лили к обслуживанию. Тем не менее, Nicha была обеспокоена качеством продукции и работой электрических рихтраков, которые были решающими факторами для тайских клиентов при покупке складского оборудования. Чтобы получить более глубокое понимание LTMG, Нича решила посетить завод LTMG в Китае.

Во время своего визита в Китай Нича ознакомился с производственным процессом LTMG, контролем качества, характеристиками продукции и послепродажным обслуживанием, ознакомился с системой питания и системой работы электрических рихтраков. Он высоко оценил: «Этот электрический ричтрак маленький и гибкий, с низким уровнем шума. Вся операция течет для действия подъемного гидравлического цилиндра, а мачта является быстрой и устойчивой, повышая эффективность работы». Кроме того, Нича направила многочисленные запросы Лили относительно послепродажного обслуживания. Лили представила: «LTMG может похвастаться командой преданных своему делу технических экспертов, занимающихся предоставлением долгосрочной технической поддержки и гарантийного обслуживания. Независимо от того, обращаетесь ли вы к запросам, устраняете проблемы или предлагаете рекомендации, команда послепродажного обслуживания является быстрой и опытной».

1700729094397416.png

 

1700729161148784.png

После двухдневного посещения завода Nicha завершила заказ на отгрузку 3-тонных электрических рихтраков. Эта партия была впоследствии отправлена в Таиланд для удовлетворения потребностей местной логистической отрасли.

1700729270775135.png

В этом сотрудничестве Нича выразил: «Будь то онлайн-общение или посещение завода, команда LTMG продемонстрировала профессиональную техническую поддержку и подлинный подход к обслуживанию». Команда LTMG по-прежнему привержена последовательному определению приоритетов основных потребностей клиентов, стремясь предоставлять конкурентоспособные решения, продукты и услуги с общей целью создания добавленной стоимости для клиентов по всему миру в каждом городе.

Связанные

Профессиональные решения-33 тонн экскаватор в Румынии

«Нам нужен средний экскаватор с высокой производительностью копания и пригодный для восстановления пустошей». В январе 2023 года к LTMG обратился румынский заказчик Элвин, который возглавлял местную проектную команду в Румынии и должен был работать в поле круглый год. После тщательного общения мы предложили ему ряд подходящих продуктов с учетом сложности условий полевых работ. После тщательного сравнения, Элвин был впечатлен всеобъемлющим и адаптируемым 33-тонным гусеничным экскаватором.

Рекомендация клиента-величайшее признание

Ромейн является основным лицом, ответственным за инженерный проект песчаного поля в Моанде, осуществляемый Gabonese Foca Construction Group. Связь между Verrill Romaine и LTMG обусловлена рекомендацией Розелина Морета, старого клиента LTMG в Габоне. Roselin Moret много раз заказывал строительную технику у LTMG. Так же, как новый инженерный проект был запущен, Ромейн должен был нести ответственность за покупку двух погрузчиков. Ромейн рекомендовал ему продукты LTMG. Он сказал, что погрузчики LTMG надежны, долговечны и мощны. Узнав об оборудовании LTMG в деталях, Ромейн заказал два LT955s от LTMG. После того, как оборудование было доставлено, станция послепродажного обслуживания LTMG Gabon немедленно организовала сервисных инженеров для оказания поддержки на месте проекта Foca. Профессиональные способности обслуживающего персонала преподнесли Ромэну большой сюрприз.

Поделиться